Obchodní podmínky

pro poskytování služeb hypnózy a koučinku

1. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služeb je:

Petr Keremedčiev

IČO: 65427505

Sídlo: V Prokopě 1347/85, 250 88 Čelákovice

Email: petr@cestahypnozou.cz

Telefon: +420 603 159 111

Poskytovatel není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem.

2. Povaha a charakter poskytovaných služeb

Poskytovatel nabízí služby zaměřené na osobní rozvoj, zejména:

  • hypnózu
  • koučink
  • rozvojové konzultace

Tyto služby jsou poskytovány:

  • osobně
  • online formou

Standardní délka jednoho sezení je přibližně do 75 minut.

Služby mají charakter osobního rozvoje a podpory změny návyků.

Poskytované služby:

  • nejsou zdravotní službou ve smyslu zákona o zdravotních službách
  • nejsou psychoterapií ani zdravotnickou péčí
  • nenahrazují lékařské, psychologické nebo psychiatrické ošetření

Klient bere na vědomí, že služby jsou určeny pro podporu osobního rozvoje a jejich výsledky mohou být individuální.

3. Uzavření smlouvy o poskytnutí služby

Smluvní vztah mezi klientem a poskytovatelem vzniká:

  • rezervací termínu služby
  • potvrzením rezervace poskytovatelem

Rezervace může proběhnout:

  • emailem
  • prostřednictvím formuláře na webu
  • prostřednictvím rezervačního systému

Rezervací termínu klient potvrzuje, že:

  • se seznámil s obchodními podmínkami
  • souhlasí s jejich zněním

4. Cena služeb

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách:

https://www.cestahypnozou.cz/cenik/

Poskytovatel nabízí:

  • jednotlivá sezení
  • balíčky více sezení

Cena je uvedena v českých korunách.

Poskytovatel není plátcem DPH.

5. Platební podmínky

Platba za služby může probíhat:

  • bankovním převodem
  • hotově

Poskytovatel může požadovat platbu:

  • předem
  • při zahájení sezení

V případě balíčků může být požadována platba předem v plné výši.

6. Zrušení nebo změna termínu

Klient může rezervovaný termín zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

Při zrušení termínu v kratší době nebo při nedostavení se na termín je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.

V odůvodněných případech může být po vzájemné dohodě nabídnut náhradní termín.

7. Odmítnutí nebo ukončení služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby nebo ukončit sezení, pokud:

  • klient je pod vlivem alkoholu nebo drog
  • klient vykazuje agresivní nebo nevhodné chování
  • klient poskytuje nepravdivé informace o svém zdravotním stavu
  • poskytovatel vyhodnotí, že služba není pro klienta vhodná

V takovém případě může být sezení ukončeno bez nároku na vrácení ceny.

8. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen informovat poskytovatele o:

  • psychických onemocněních
  • neurologických potížích
  • užívání psychofarmak
  • jiných zdravotních omezeních

Pokud klient tyto skutečnosti zatají, nese plnou odpovědnost za případné následky.

Poskytovatel může doporučit klientovi vyhledání zdravotnického odborníka.

9. Odpovědnost klienta

Klient bere na vědomí, že:

  • účast na sezení je dobrovolná
  • klient má plnou kontrolu nad svým jednáním
  • výsledky práce závisí na aktivní spolupráci klienta

Poskytovatel negeneruje záruku konkrétního výsledku.

Klient nese odpovědnost za svá rozhodnutí a jednání během i po sezení.

10. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za poskytování služeb v rozsahu běžné odborné péče odpovídající charakteru služby osobního rozvoje.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • rozhodnutí klienta učiněná po sezení
  • životní změny klienta
  • nepřímé nebo následné škody

11. Věková hranice

Služby jsou určeny především pro osoby starší 18 let.

V případě klientů mladších 18 let je nutný souhlas zákonného zástupce.

12. Reklamace služby

Reklamace služby může klient uplatnit prostřednictvím emailu.

Reklamace jsou řešeny individuální dohodou.

V odůvodněných případech může být nabídnut:

  • náhradní termín
  • jiná forma kompenzace

13. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro:

  • komunikaci
  • rezervaci termínu
  • plnění smlouvy

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

14. Řešení sporů

Případné spory mezi klientem a poskytovatelem budou řešeny především smírnou cestou.

Klient má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.